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?“學先進、找差距、強作風” 聚力營商環境大飛躍

市行政審批局:提升審批效能和專業化服務能力

發布時間:2020-08-04 07:03:26

  “與深圳的‘五星級服務’相比,我們的政務服務還有很多不足和短板?!绷私獾缴钲谠趦灮癄I商環境方面所做的努力與工作后,市行政審批服務局局長宋君表示,日照在提升政務服務水平、優化營商環境方面,還有很多需要進步的空間:制度創新滯后,政策宣傳不到位,有些利企便民措施落地不及時;沒有真正做到換位思考,存在辦事流程復雜、手續繁瑣等現象;有些同志專業能力不強,解決問題的辦法不多、效果不佳,“政務服務大廳是優化營商環境的前沿陣地,是為民服務的窗口,我們要對標深圳市‘五星級服務’理念,不斷提升日照營商環境水平?!?/p>

  營商環境是一個城市發展的核心競爭力。在日照,優良的營商環境如同藍天、碧海、金沙灘一樣珍貴。營造一流的營商環境對推動經濟高質量發展,提升人民群眾的幸福指數,加快建設美麗富饒、生態宜居、充滿活力的現代化海濱城市具有重要意義。今年以來,市委、市政府高度重視優化營商環境工作,將其作為“頭號工程”“一把手工程”。近日,市行政審批服務局圍繞“提升政務服務水平,聚力優化營商環境”,對標深圳“五星級服務”,學先進、找差距、強作風,開展了“做最暖最專業的‘店小二’”大討論,推動政務服務效能再上新臺階。

  下一步,市行政審批服務局將堅持問題導向、目標導向、群眾導向,對標先進、奮起直追,站在企業和群眾辦事的角度,推進流程再造、提升政務效能,做最暖最專業的“店小二”,讓企業和群眾不求人也能好辦事、快辦事、辦成事。

  讓更多事項就近辦、一次辦。堅持全市審批服務“一盤棋”,強化市縣協同,優化服務機制,做好政策解讀。統籌推進258項“全市一體化”政務服務事項、103個“一件事”主題式服務場景、130項“市縣同權”改革事項、20個行業領域“一業一證”改革和村(社區)便民服務標準化等重點改革任務落地落實,讓更多事項能夠就近辦、一次辦。

  讓網上辦事更便利更快捷。建立政務數據大體檢常態化機制,按照全程網辦的思路,開展提升“一網通辦”能力攻堅行動,確保我市整體網辦水平處在全省第一方陣。深化推進政務數據共享應用,加大電子證照、電子簽章在政務服務領域中的應用,推出更多事項“掌上辦”、企業登記“秒批秒辦”,實現網上政務服務無處不在、觸手可及。

  讓企業和群眾評判服務質效。加大對全市各級政務服務大廳的監督指導力度,常態化抓好政務服務大廳作風效能建設,用好“好差評”、作風評議、第三方暗訪等措施,加大對各區縣政務服務大廳的監督考核力度。在把評判權交給老百姓的同時,堅持問計于民、問需于企,有針對性地改進服務、提升效能,讓老百姓覺得好才是真的好。

(日照報業全媒體記者 蔣月陽)

編輯:佘宗花
審核:厲敏
統籌:許靜
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